Cher patient,

Nous avons créé ce texte pour vous et l’avons traduit dans votre langue à l’aide de ChatGPT. Cela a pour but de faciliter votre visite dans notre cabinet.

La traduction a été réalisée à l’aide de l’intelligence artificielle. Des erreurs peuvent donc apparaître.

Si vous ne comprenez pas quelque chose, n’hésitez pas à nous le demander.

1. Que devez-vous faire maintenant ?

Avez-vous une ordonnance médicale de votre médecin ?

1. Prenez une photo de votre ordonnance.
2. Envoyez-nous la photo via WhatsApp ou par e-mail.
3. Attendez notre réponse.

Nous vérifierons votre ordonnance pour vous.

Si tout est correct, nous fixerons un rendez-vous avec vous.

Si quelque chose doit être modifié, nous contacterons votre médecin et vous informerons des démarches à suivre.

Veuillez ne pas venir au cabinet sans rendez-vous.

2. Qui sommes-nous ?

Nous sommes un cabinet de podologie agréé par l’assurance maladie obligatoire.

Notre principal domaine d’activité est le traitement de :

• ongles incarnés
• pieds atteints de lésions nerveuses (neuropathie)

En outre, nous formons des podologues dans notre cabinet.

Comme nous assurons la formation et traitons également des urgences, il peut parfois y avoir des temps d’attente.

Notre podologue est également praticienne de santé non médecin (limitée à la podologie). Elle est donc autorisée à vous examiner et à vous traiter en podologie même sans consultation médicale préalable.

Cependant, si le traitement doit être pris en charge par l’assurance maladie obligatoire, nous vous demandons malgré tout d’obtenir une ordonnance médicale auprès de votre médecin.

3. Nos prestations

Nous proposons des soins esthétiques des pieds et des traitements podologiques.

Soins esthétiques des pieds

Les soins esthétiques des pieds sont réalisés uniquement sur des pieds sains.

Traitement podologique

Les traitements podologiques concernent les pieds présentant des pathologies ou des troubles.

Nous traitons par exemple :

• ongles incarnés
• cors
• mycose des ongles
• pied d’athlète
• crevasses (fissures cutanées)
• verrues
• troubles liés à la neuropathie (lésions nerveuses des pieds)

4. Prise en charge par l’assurance maladie obligatoire

Les traitements des ongles incarnés et de la neuropathie des pieds peuvent être pris en charge par l’assurance maladie obligatoire.

Pour cela, vous avez besoin d’une ordonnance médicale de votre médecin.

Avez-vous une ordonnance ?

Veuillez nous envoyer votre ordonnance avant la prise de rendez-vous via WhatsApp ou par e-mail.

Nous vérifierons si l’ordonnance est correctement remplie et si elle peut être facturée à l’assurance maladie.

Si quelque chose manque ou est incorrect, nous contacterons votre médecin.

Vous récupérerez ensuite l’ordonnance corrigée auprès de votre médecin et nous enverrez une nouvelle photo.

Si tout est correct, nous vous proposerons volontiers un rendez-vous dans les plus brefs délais.

Veuillez ne pas venir au cabinet sans rendez-vous. Nous travaillons uniquement sur rendez-vous et n’avons pas de créneaux libres entre les consultations.

Important : règle des 28 jours

Le traitement doit commencer dans les 28 jours suivant la date de prescription de l’ordonnance.

Veuillez donc nous envoyer l’ordonnance le plus tôt possible afin que nous puissions vous proposer un rendez-vous.

5. Pas d’ordonnance valide lors du rendez-vous ?

Si vous vous présentez à votre rendez-vous sans ordonnance valide, les options suivantes s’appliquent :

• Vous payez le traitement vous-même.
• Vous fournissez une ordonnance valide ultérieurement.
• Si aucun traitement ne peut être effectué, nous facturons des frais d’annulation de 80 % de la prestation prévue.

Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, nous facturerons également des frais d’annulation de 80 % de la prestation prévue.

6. Traitement sans ordonnance

Tous les traitements ne sont pas pris en charge par l’assurance maladie obligatoire.

Ces prestations doivent généralement être payées par vous-même :

• cors
• mycose des ongles
• pied d’athlète
• crevasses
• verrues

Vous trouverez les tarifs actuels sur notre site internet :

podologie-ffm.de → Podologie → Patients en auto-paiement

7. Êtes-vous assuré(e) en privé ?

Pour les patients assurés en privé, nous recommandons d’obtenir une ordonnance privée auprès de votre médecin avant le traitement.

L’ordonnance peut par exemple mentionner :

• traitement podologique complexe
• orthonyxie (orthèse de l’ongle)

Veuillez noter : le remboursement dépend de votre contrat d’assurance individuel.

8. Des questions ?

Si vous ne comprenez pas quelque chose ou si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous serons ravis de vous aider.